天掌五金｜條款與細則

最新修訂日期：民國 113 年 12 月

1. 認知與接受條款

本公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的條款內容將公佈於網站上，本公司將不會個別通知會員，建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

2. 經營範圍與商品性質說明

• 專業定位：天掌五金專注於提供專業級「電動工具」、「水電專用工具包」、「各類手工具」及相關專業配件。
• 非販售品項：本網站 不販售 一般家庭五金（如：鍋碗瓢盆、一般清潔用品、簡易居家修繕耗材等）。若您尋找的是一般生活百貨類五金，本網站可能無法滿足您的需求。
• 專業用途：本網站商品多為專業施工或水電工程使用，購買前請確認規格是否符合您的機具或施工要求。

3. 會員註冊與帳號安全

為了能使用本服務，您同意提供您本人正確、最新及完整的資料。
您有義務妥善保管您的帳號及密碼，並為此組帳號與密碼登入系統後所進行之一切活動負責。請勿將帳號與密碼洩露給第三人。

4. 訂單與價格機制

• 契約成立：當您在網站下單並完成結帳流程後，僅代表您向本公司提出購買需求。本公司保留接受訂單與否的權利。若因商品缺貨、價格標示錯誤或無法出貨之情形，本公司將通知您取消訂單或是更換其他商品。
• 庫存變動：由於電動工具與專業手工具流通快速，網頁顯示之庫存可能會有時間差，實際庫存以出貨時為準。
• 規格確認： 下單前請務必確認工具電壓（110V / 220V）、夾頭規格、尺寸等資訊。

5. 付款與配送

我們提供多種付款方式（如：信用卡、轉帳、貨到付款等），請依照結帳頁面指示操作。

運送限制：電動工具及大型工具組重量較重，運費計算可能因重量或體積有所不同。若超過超商取貨限制，將一律改為宅配寄送。

6. 退換貨政策（依照消費者保護法）

七天鑑賞期：根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨七天鑑賞期（猶豫期）之權益。請注意，鑑賞期並非試用期。

退貨條件：

• 商品必須是全新狀態且包裝完整（包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
• 電動工具/手工具一經使用（如：通電運轉、鑽孔、切割、剪裁、造成刮痕或油漬），恕無法辦理退貨。
• 若商品屬個人衛生用品或消耗性包材，拆封後除瑕疵外不得退貨。

退貨流程：若需退貨，請於七日內聯繫客服，我們將協助您辦理。

7. 保固與維修

• 原廠保固：本網站販售之電動工具皆依各品牌原廠規定提供保固服務。保固範圍通常僅限於非人為因素之損壞。
• 保固除外：消耗性零件（如：碳刷、鑽頭、鋸片）、人為操作不當（如：電壓錯誤、過載使用、受潮）均不在保固範圍內。
• 維修服務：若商品過保或屬人為損壞，本公司可代為送修，相關運費及維修報價將由消費者自行負擔。

8. 隱私權政策

本公司非常重視您的隱私權。您的個人資料（如姓名、地址、電話）僅用於訂單處理、配送及客戶服務，絕不向第三方出售或外流。詳細內容請參閱本網站之「隱私權政策」。

9. 智慧財產權

本網站上所有內容，包括但不限於文字說明、商品攝影、圖片、檔案、網站架構等，均由天掌五金或原權利人依法擁有其智慧財產權。非經本公司同意，不得逕自使用、修改、重製、公開播送或散布。

10. 準據法與管轄法院

本約定書之解釋與適用，以及與本約定書有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理，並以本公司所在地之地方法院為第一審管轄法院。